Договір публічної оферти про надання інформаційно-консультаційних послуг

Редакція від 25 квітня 2026 року · м. Київ, Україна

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») фізичної особи-підприємця Шабана Віктора Вікторовича (РНОКПП 3403501072, далі — «Виконавець», «ми») на укладення договору про надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері штучного інтелекту, автоматизації бізнесу та цифрового маркетингу (бренд «Нейрохакер»).

Замовником послуг (далі — «Замовник», «ви») є будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти шляхом здійснення Акцепту згідно з пунктом 3 цього договору.

Договір укладається у спрощеному порядку відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги:

• індивідуальне наставництво («Наставництво 1:1»): 10 онлайн-зустрічей по 1,5 години впродовж 5 тижнів за програмою, що формується індивідуально під задачу Замовника;
• консультаційні сесії з впровадження AI-інструментів, розробки без коду, автоматизації;
• навчальні програми та курси («Бізнес на AI-швидкості» та інші);
• розробка індивідуальних AI-рішень («Neurohacker Agency») на умовах окремих договорів.

Конкретний склад, обсяг, вартість і строки надання послуг визначаються обраним пакетом на сайті bot.neurohackeragency.site або окремою домовленістю, зафіксованою в Telegram, e-mail чи Calendly-події.

3. Акцепт оферти

Акцептом цієї Оферти вважається будь-яка з таких дій Замовника:

• оплата обраного пакета послуг (повна або часткова, у тому числі бронювання);
• письмове підтвердження згоди в Telegram, e-mail або іншим месенджером;
• фактичне використання послуги (присутність на діагностичній сесії, отримання матеріалів).

Акцепт означає повне і беззастережне прийняття всіх умов цієї Оферти, які діють на момент оплати.

4. Вартість та порядок оплати

Вартість послуг вказана у відповідних доларах США або українських гривнях на сторінках сайту або у листуванні. Оплата здійснюється:

• через платіжну систему WayForPay (картки Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay);
• криптовалютами (USDT, BTC) — за окремим запитом;
• безготівковим переказом для юридичних осіб — за окремим рахунком.

Замовник самостійно сплачує комісії своєї платіжної системи та банку. Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

5. Порядок надання послуг

Після Акцепту Замовник отримує:

• посилання на бронювання діагностичної сесії (Calendly);
• доступ до навчальних матеріалів, платформи Neurohacker (за обраним тарифом);
• контактний канал для зв'язку (Telegram, e-mail).

Перенесення зустрічей наставництва: Замовник може перенести зустріч не пізніше ніж за 24 години до її початку. Перенесення пізніше зазначеного строку прирівнюється до проведеної зустрічі. Виконавець зобов'язується протягом 2 робочих днів запропонувати новий зручний слот у разі перенесення зустрічі зі своєї сторони; у разі неможливості — повернути кошти за відповідну зустріч ($50).

6. Відмова та повернення коштів

Наставництво 1:1:

• якщо Виконавець після діагностичної сесії відмовляється від співпраці — повернення 100% сплачених коштів;
• якщо після першої проведеної зустрічі Замовник вирішує припинити роботу — Виконавець повертає кошти пропорційно за непроведені зустрічі (наприклад: оплачено 10 зустрічей, проведено 1 — повертається сума за 9 непроведених);
• пропорційне повернення зберігається на будь-якому етапі співпраці аж до останньої зустрічі: Замовник сплачує тільки за фактично проведені зустрічі;
• повернення не здійснюється за зустрічі, які були заброньовані Замовником і пропущені без попередження за 24 години (вважаються проведеними згідно з п. 5).

Курс «Бізнес на AI-швидкості»:

• повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту оплати — без пояснення причин, на підставі письмової заяви на e-mail viktorainew@gmail.com;
• після закінчення 14-денного строку повернення за курс не здійснюється.

Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну картку/рахунок, з якої була здійснена оплата, протягом 10 банківських днів з моменту підтвердження повернення.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Виконавець зобов'язується:

• надати послуги в обсязі та строки, визначені обраним пакетом;
• забезпечити конфіденційність наданої Замовником інформації згідно з Політикою конфіденційності;
• чесно повідомити, якщо формат не підходить Замовнику, і запропонувати альтернативу або повернення коштів.

7.2. Замовник зобов'язується:

• своєчасно сплатити вартість послуг;
• надавати достовірну інформацію про свою задачу;
• дотримуватися графіка зустрічей та виконувати рекомендації Виконавця для досягнення результату;
• не передавати третім особам матеріали, доступи та записи зустрічей без письмової згоди Виконавця.

7.3. Виконавець має право:

• відмовити Замовнику в наданні послуг до початку роботи без пояснення причин з повним поверненням сплачених коштів;
• припинити надання послуг достроково в разі грубого порушення Замовником умов цього договору (некоректна поведінка, агресія, спам, спроби несанкціонованого доступу) без повернення коштів за фактично надані послуги;
• залучати помічників, AI-асистентів та підрядників для якіснішого надання послуг.

8. Інтелектуальна власність

Усі навчальні матеріали, методики, шаблони, код, AI-промпти, презентації та записи зустрічей є інтелектуальною власністю Виконавця. Замовник отримує невиключне право використовувати матеріали виключно для власних некомерційних та внутрішніх бізнес-цілей.

Категорично заборонено: публічна публікація, перепродаж, передача третім особам матеріалів та записів зустрічей без письмової згоди Виконавця. Порушення тягне за собою компенсацію збитків у трикратному розмірі вартості пакета.

9. Обмеження відповідальності

Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги і не гарантує конкретного фінансового результату Замовника, оскільки результат залежить від багатьох факторів поза контролем Виконавця (зусилля, ринок, ніша, виконання рекомендацій тощо).

Виконавець не надає юридичних, медичних чи фінансових консультацій. Замовник самостійно несе відповідальність за рішення, прийняті на основі отриманої інформації.

Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежена сумою, сплаченою Замовником за відповідний пакет послуг.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: збройні конфлікти, надзвичайний стан, масштабні відключення електроенергії, стихійні лиха, акти органів влади, які роблять виконання неможливим. Зустрічі переносяться на період усунення обставин або повертаються кошти за непроведені зустрічі.

11. Захист персональних даних

Замовник підтверджує згоду на обробку персональних даних згідно з Політикою конфіденційності, що є невід'ємною частиною цього договору.

12. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Реквізити Виконавця