Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Редакція від 25 квітня 2026 року · м. Київ, Україна

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як фізична особа-підприємець Шабан Віктор Вікторович (РНОКПП 3403501072, бренд «Нейрохакер», далі — «ми», «Володілець») обробляє персональні дані відвідувачів сайту bot.neurohackeragency.site, клієнтів і потенційних клієнтів (далі — «Користувач», «ви»).

Політика розроблена відповідно до:

• Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI;
• Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) — для користувачів ЄС;
• Конституції України.

2. Які дані ми збираємо

Ми обробляємо лише ті дані, які ви добровільно надаєте нам або які генеруються автоматично під час користування сайтом:

2.1. Дані, надані Користувачем напряму:

• ім'я (або псевдонім);
• e-mail;
• номер телефону;
• username у Telegram, Instagram або інших месенджерах;
• інформація про ваш бізнес/проект, надана для діагностики або консультації;
• зміст листування у месенджерах;
• платіжна інформація — обробляється платіжною системою WayForPay, ми не зберігаємо номери карт.

2.2. Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса;
• тип браузера та операційної системи;
• сторінки сайту, які ви відвідували;
• тривалість сесій;
• джерело переходу (UTM-мітки, реферер).

3. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші дані виключно з такими цілями:

• надання послуг наставництва, консультацій, навчальних програм;
• обробка платежів через WayForPay та інші платіжні системи;
• зв'язок з вами щодо послуг (бронювання діагностики, нагадування про зустрічі, відповіді на питання);
• покращення якості наших послуг та продукту;
• надсилання інформаційних листів за вашою згодою (з можливістю відписки в будь-який момент);
• виконання вимог законодавства (податкова звітність, бухгалтерія).

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані на таких правових підставах:

• Згода: ви добровільно залишаєте дані, заповнюючи форму, оплачуючи послугу або пишучи нам у месенджер;
• Виконання договору: для надання вам послуг, які ви замовили;
• Юридичний обов'язок: для виконання вимог законодавства України (податкова звітність, бухгалтерія);
• Законні інтереси: для покращення сайту, аналітики, протидії шахрайству.

5. Третя сторона та передача даних

Ми передаємо ваші дані третім особам лише в межах, необхідних для надання послуг. Перелік сервісів, з якими ми працюємо:

• WayForPay — обробка платежів. Передаються: ім'я, e-mail, сума, валюта.
• Calendly — бронювання діагностичних зустрічей. Передаються: ім'я, e-mail, обраний слот.
• Google (Calendar, Meet, Forms, Docs) — організація зустрічей та обмін матеріалами.
• Telegram, Instagram (Meta), WhatsApp — комунікація через месенджери.
• SendPulse — обробка вхідних повідомлень з Instagram у нашій системі.
• OpenAI, Anthropic, Google AI — AI-асистенти, які допомагають відповідати на ваші запити (зміст листування може передаватися для генерації відповіді; ми не використовуємо такі дані для тренування моделей).
• Hostinger — хостинг сайту та баз даних.
• Cloudflare — DNS та захист від атак.

Ми не продаємо ваші дані третім особам у комерційних цілях.

6. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки часу, скільки потрібно:

• контактні дані та листування — 3 роки з моменту останньої взаємодії;
• дані про надані послуги та платежі — 3 роки (вимога податкового законодавства);
• аналітичні дані сайту — 26 місяців;
• записи зустрічей наставництва — поки ви наш клієнт + 1 рік після завершення.

Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

7. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies для:

• збереження ваших налаштувань;
• аналітики (Google Analytics, Meta Pixel, Plausible);
• таргетування реклами.

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера, але це може погіршити функціонал сайту.

8. Ваші права

Згідно з законодавством, ви маєте право:

• Знати, які ваші дані ми обробляємо;
• Отримати копію своїх даних у машиночитаному форматі;
• Виправити неточні дані;
• Видалити свої дані («право бути забутим») — за винятком даних, обов'язкових за законом (наприклад, бухгалтерська документація);
• Обмежити обробку своїх даних;
• Заперечувати проти обробки (у тому числі відмовитися від маркетингових розсилок);
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав напишіть нам на viktorainew@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• шифрування трафіку (HTTPS / TLS);
• обмежений доступ — лише уповноважені особи;
• зберігання секретів у захищених сховищах (.env файли з обмеженими правами доступу);
• регулярне резервне копіювання баз даних.

У разі витоку даних ми зобов'язуємося повідомити вас та компетентні органи протягом 72 годин.

10. Особливості обробки даних дітей

Наші послуги орієнтовані на користувачів старше 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані без згоди батьків — повідомте нам, і ми негайно видалимо їх.

11. Зміни Політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Дата останньої редакції зазначена на початку документа.

Користувач самостійно стежить за актуальною версією. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з новою редакцією.

12. Контакти Володільця